تدابير الأمن و السلامة

الأسئلة المتكررة حول تدابير الأمن و السلامة

1. هل من الآمن العودة إلى المستكشفون الصغار؟

تبقى صحتك و سلامتك في صدارة أولوياتنا. نود أن نؤكد لك أننا نعيد إفتتاح أبوابنا وفقًا للإرشادات الحكومية و قد اتخذنا جميع الاحتياطات اللازمة لضمان إعادة الإفتتاح بأمان. خلال إغلاقنا المؤقت، أجرينا إجراءات تنظيف وتعقيم محسن لجميع المرافق، كما قمنا بتنفيذ بروتوكولات أمان محسنة، مصممة لضمان حصول موظفينا وضيوفنا على تجربة مريحة مع راحة البال.

2. ما هي تدابير الصحة و السلامة التي اتخذتموها لضمان السلامة في العودة؟

بالإضافة إلى معايير التعقيم الصارمة الحالية، لقد قمنا بوضع تدابير محسنة لضمان صحة و سلامة ضيوفنا وموظفينا. نحن نستخدم آلات الضباب لتطهير مساحات كبيرة وموظفونا يقومون بتنظيف وتعقيم الأسطح بعد كل تفاعل للضيوف، مع إيلاء اهتمام خاص لنقاط الاتصال العالية مثل الكاونترات ونقاط البيع، محطات الدفع وأجهزة الخدمة الذاتية.

تماشياً مع اللوائح الحكومية، أصبح من الضروري للضيوف ارتداء أقنعة الوجه الطبية و يطلب من الموظفين ارتداء أقنعة الوجه الطبية

والقفازات. أضفنا أيضًا تدابير جديدة لضمان الحفاظ على التباعد الإجتماعي طوال تجربة الضيف.

3. كيف تضمنون صحة و سلامة موظفيكم؟

تبقى صحة وسلامة موظفينا وضيوفنا في صدارة أولوياتنا. لقد وضعنا تدابير صارمة لضمان سلامة مرافقنا ونقوم بعمليات تنظيف وتعقيم محسنة.

نحن على اتصال منتظم مع موظفينا للتأكد من أنهم على علم بالتدابير الوقائية واحتياطات السلامة. أصبح من الضروري الآن للموظفين ارتداء القفازات وأقنعة الوجه الطبية، و التي سنقوم بتزويدها. كإجراء احترازي إضافي، نقوم أيضًا بقياس درجة حرارة الموظفين عند وصولهم إلى العمل.

4. كيف تفرضون ممارسات التباعد الإجتماعي؟

يتم تذكير الضيوف بالحفاظ على التباعد الإجتماعي في جميع الأوقات، وقمنا بتطبيق إجراءات إضافية لضمان تطبيق هذا، مثل تثبيت لافتات إرشادية و نشر سفراء السلامة لتوجيه الضيوف حول أفضل ممارسات التباعد الإجتماعي. نحن نعمل بسعة مخفضة وستترك المقاعد البديلة شاغرة في معمل المستكشفون الصغار للحفاظ على مسافة آمنة بين الضيوف.

لتقليل الاتصال الاجتماعي أثناء الانتظار، قمنا بتخفيض عدد الصرافين ونشجع الضيوف على تعبئة الرصيد عبر الإنترنت. يتم توفير تقنية الدفع بدون تلامس أيضًا وسيتم إغلاق أكشاك التعبئة مؤقتًا لتقليل الاتصال الجسدي.

5. هل ستبقى ساعات العمل كما هي؟

يفتح المستكشفون الصغار أبوابه من 10 صباحاً – 9 مساءً من الأحد – الأربعاء، و 10 صباحاً – 10 مساءً من الخميس - السبت.

6. هل أحتاج إلى ارتداء قناع وجه طبي وقفازات؟

من أجل سلامتك وراحة بالك، سيُطلب من جميع الضيوف ارتداء أقنعة الوجه الطبية.

7. هل هناك قيود على السن؟

الضيوف من جميع الأعمار مرحب بهم في المستكشفون الصغار.

8. هل من الآمن طلب الطعام؟

لدينا تدابير واسعة النطاق لضمان الحفاظ على أعلى مستويات السلامة الغذائية مثل مراقبة و تسجيل درجة الحرارة لضمان أنها آمنة للاستهلاك. يتبع الموظفون أيضًا بروتوكولات سلامة صارمة تشمل تطهير محطات العمل كل نصف ساعة وغسل أيديهم كل 20 دقيقة على الأقل و قبل التعامل مع الطعام. يمكن للضيوف أيضًا طلب طعامهم مسبقًا عبر الإنترنت، كما نقدم خدمة الحصول على الوجبات بدون تلامس لتقليل الاتصال الجسدي.